我市“市民之窗”自助服务机服务人次破百万

发布日期:2020-11-20 17:09 信息来源:市政务数据办 浏览次数:

今年以来,我市聚焦群众办事“路程远、耗时长”的难题,大力推广“自助办”服务模式,加快推进“最多跑一次”改革向基层延伸,着力打造“15分钟便民政务服务圈”。截止10月底,全市“市民之窗”自助服务机已服务群众办事超120万人次。一是就近可办,拓展“市民之窗”网络布局。全市投放“市民之窗”综合自助机240余台,实现市县镇三级服务平台全覆盖,并持续推进24小时自助“办事窗口”向部分距离集镇或城区较远的村(社区)延伸,向医院、供电营业厅、税务营业厅等公共服务场所延伸,向企业、示范园区延伸,让服务触角延伸到群众和企业需求的“最末端”,方便群众和企业“就近办”“顺手办”。二是快捷易办,推进“市民之窗”智慧便民。以群众需求为导向,通过数字赋能,配套开发“智能秒办”功能,从“可办”实现“易办”。例如,公积金提取可仅凭身份证自动获取、比对、核验申请人信息,通过数据共享自动完成审批,即时出具审批结果,全程无人工干预。截止10月底,已为群众自助办理公积金提取5.7万余次,提取金额超5.7亿元。此外,“市民之窗”自助服务机还可提供证明打印、政务服务、公共服务等五大类53项便民功能,可自助申报办理各类事项达800余项。三是异地通办,提升“市民之窗”服务能级。实现嘉兴全市域异地通办,全市所有“市民之窗”自助服务机均已具备“异地通办”功能,群众点选“异地通办”按钮,即可自主选择全市任一县(市、区)申报办理政务事项,为群众跨区域办事提供方便;提升长三角区域内异地通办能力,实现“市民之窗”自助服务机与上海市、浙江省、江苏省、安徽省等四省八地系统对接,群众和企业可跨省市办理事项查询、证明打印、事项申报、便民服务等功能,截止10月底,已为1.6万余名群众办理异地业务,打印证明5千余次。


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